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エルズサポート株式会社（家賃債務保証事業／家賃支払いサポート・メンバー／大阪）

募集職種・分野	■総合職／正社員／家賃支払いサポート・メンバー【家賃滞納状態にある入居者様への督促・生活再建サポート】家賃滞納という課題を抱える入居者様の「生活再建のプランニング」を行うことをミッションとし、入居者様と不動産管理会社様の双方を支援していただきます。
仕事内容	＜業務詳細＞ ■ ヒアリング：失業や病気など、支払いが滞った背景や現状を把握します。 ■ 計画立案：分割案の提案や自治体の公的支援制度の案内を行います。より家賃の低い物件への転居、家族からの支援、一時的な帰省など、状況に応じた選択肢を提示します。 ■ 対話：週2〜3回程度の訪問と、電話での連絡を通じて解決策を検討します。 ■ 報告：不動産管理会社へ進捗を共有します。 ■ 説明対応：入居者様にサービスや仕組みを説明します。＜研修＞入社後3〜6ヶ月のOJT期間を設けています。先輩社員への同行を通じて業務の進め方・関係法令・社内制度を習得いただきます。期間は習得度に合わせて個別に調整します。＜エリア担当＞入社4〜6ヶ月を目安に担当エリアを決定します。エリア担当となると、一定の裁量を持って業務を進めていただきます。＜評価制度＞半期ごとに評価を行い、賞与・昇給に反映します。目標は上長との面談で合意のうえ設定し、成果と行動の両面から評価します。
応募条件	＜必須条件＞・普通自動車免許をお持ちの方・基本的なPCスキル・相手の反応に左右されず、冷静に対応方針を判断できる方 ※学歴不問／職種未経験・業種未経験可＜経験＞・営業・接客など対人折衝の経験をお持ちの方歓迎・不動産業界・賃貸業界経験者歓迎・督促・債権回収業務経験者歓迎＜資格＞第一種運転免許（普通自動車）必須
雇用形態	正社員（期間の定めなし／試用期間は3ヵ月。その間、給与や待遇に差異はありません。）
勤務地	大阪支店：大阪府大阪市北区堂島1-1-5　関電不動産梅田新道ビル11階／敷地内禁煙（屋外喫煙場所あり）
業務・就業場所の変更の範囲	■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲：本社および当社支店　※当面転勤無し
勤務時間	9:00〜18:00（実働8時間、休憩60分） ※上長承認のもと、一部時差出勤となる日があります【10:00-19:00／11:00-20:00／12:00-21:00】 ※平均残業時間は月30時間程度です。
給与	■想定年収 399万円～434万円月給制想定月収￥276,500～（基本給￥224,000～＋残業代） ※上記は、平均残業時間30時間分（約￥52,500）を加えた想定月収です。 ※残業代は固定ではなく、実際の残業時間に応じて全額支給いたします。 ■賞与：年2回　■決算賞与：年1回（業績により支給） ※その他各種手当あり
休日休暇	◆年間休日125日以上（2025年度実績126日）※特別休暇含む ◆完全週休2日制（土日祝日）※月1回程度、土日の出勤が発生する場合があります（振替休日を取得） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆有給休暇ストック制度 ◆連続休暇取得制度 ◆産前産後休暇 ◆育児休業休暇 ◆介護休業休暇 ◆慶弔休暇
福利厚生	◆昇給年1回（10月） ◆賞与年2回（6月・12月）※その他実績により決算賞与あり ◆社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◆退職金制度 ◆企業型確定拠出年金制度 ◆交通費全額支給（上限1ヶ月5万円） ◆家族手当 ◆住宅手当（※要件あり） ◆在宅勤務制度 ◆育児介護支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆奨学金返還補助制度 ◆エルズサポート保証料補助制度 ◆オンライン診療サービス ◆社員表彰制度 ◆社員紹介制度 ◆社内サークル支援制度
選考プロセス	書類選考 → 一次面接 → 性格検査 → 最終面接 → 内定

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