心がけていること・やりがい

目先のお支払いでなく長期的な解決を

上司から言われていることでもありますが「解決」を意識することを大切にしています。目先のお支払いだけでは同じことを繰り返してしまう入居者様もいらっしゃるので、短期的ではなく、長期的な視野を持って解決を目指しています。

優先順位を考えることも重要です。現在、数多くの入居者様を担当しており、1日の限られた時間で何をするか、何に時間をかけるかが大事になると考えています。

未払い家賃の回収業務は、一般的な営業職のように数値目標があるため、その目標を達成した際は非常にうれしく感じます。また、連絡が取れなかったり、長期的にお支払が難しい入居者様の問題が解決したときにやりがいも感じます。

会社の雰囲気・働く環境

フラットで風通しの良い環境

会社は温かな雰囲気で、居心地の悪さを感じたことがありません。チームで一番年下の私に対し、10年以上のキャリアを持つベテランの先輩方は必ず的確なアドバイスをくれ、年齢の近い先輩はリフレッシュの相手になってくれるなど、非常に心強い環境で働いています。

また、新卒入社同士の世代を超えた縦のつながりもあり、心強く感じました。中途入社してくる方も多いため、さまざまな経験を持つ方の話を聞き、刺激を受けています。

実家が地方の人にとっては、住宅手当があることも助かる点だと思います。

今後の目標

チームや会社全体を考える存在へ

知識と経験を蓄積し、会社や社会から必要とされる人材になることが目標です。

役職としては、まずは「主任」になることを目指し、チームや会社全体のことを考えられる存在になりたいと考えています。現在は知識や技術を吸収する段階ですが、近い将来、新卒の後輩や中途入社の方にもしっかりと教えられるよう成長していきたいです。