心がけていること・やりがい

スピードと効率化で顧客の成功を支える

日々の業務で心がけているのは、スピードと情報共有、そして業務効率化の徹底です。 生成AIの台頭により開発環境は一変し、市場は劇的なスピードで変化しています。この時代において競争優位性を保つためには、意思決定と開発のスピードが不可欠です。私たちは、介護現場の知見や行政の最新動向を迅速に収集・共有し、それを即座にシステムやサービスへ反映させることで、顧客サポートの充実を図っています。

また、これらを確実に行うための基盤として、社内業務へのAI活用やシステム化を積極的に推進し、スタッフが本質的な業務に集中できる環境づくりにも注力しています。

「スマケア」は介護事業所向けのシステムですが、私たちは常にその先にいる利用者様やご家族の生活を見つめています。「日本の介護を支えている」という誇りが、私たちの原動力です。おかげさまで、定期巡回・随時対応サービス事業所の約半数で採用いただくまでになりましたが、このシェアの高さは、責任の重さであり、同時に大きなやりがいでもあります。

例えば、導入初期から支援したある事業所では、運営指導の現場にも立ち会い、私たちも勉強をさせてもらいながら支援してきました。そのお客様は事業を軌道に乗せ、厚生労働省から表彰されるほどになりました。

顧客や関わった人々が成果を挙げ、さらにその先の利用者様の暮らしがよくなっていることを実感できることが何よりの喜びです。

会社の雰囲気・働く環境

活気ある街と快適なオフィス環境

オフィスは中野駅前の新しいビル内にあり、とてもきれいで快適です。駅からも近く、通勤のしやすさは抜群です。中野エリアは大規模な再開発が進んでおり、街全体から強いパワーを感じます。その活気は、まさに勢いのあるホームネットの社風と相性ぴったりです。

部署のメンバーは、まじめで優しい性格の人ばかりです。上下関係の垣根がなく、フラットな雰囲気で構えずにコミュニケーションを取れるよう、気を配る人が多いと感じています。

お互いに程よい距離感を保ちつつも仲が良く、仕事終わりに中野のおいしい居酒屋へ飲みに行くスタッフもいます。

今後の目標

新規事業創出とメンバーの成長支援

「スマケア」事業の拡大と並行して、会社の新たな柱となる新規事業を創出したいと考えています。

その一環として、部署内で役職や役割をシャッフルし、チーム対抗で新規事業を企画するワークショップを実施しました。ワークショップ後は、意見が出しやすくなったとの声があがりました。

また、会社はマネタイズの計画をしっかり示せば、年次に関係なく新規事業などの挑戦をさせてくれる土壌があります。私自身もグループホームの立ち上げを会社に提案し、実現に至った経緯があります。

こうした試みから新しい事業の種が芽吹き、スタッフの中から事業部長、ゆくゆくは社長が誕生してくれたら、これほど嬉しいことはありません。会社・事業部・スタッフ、そしてユーザー様。関わるすべての人と組織が大きく成長できるよう、私自身も全力で支援を続けていきます。