16年新卒クロストーク

私は、ホームネットの地域包括ケア推進事業部で、営業のアシスタントをしております。私の部署では、理想的な介護サービスである「定期巡回・随時対応サービス」の運用と事務作業をサポートする「スマケア」を扱っているのですが、主にこの「スマケア」を導入されているお客様からの電話対応や請求業務、備品の発送までを行なっています。

私はホームネットの居住支援サービス事業部で、緊急通報利用者の方からの電話での対応業務や事務などをしています。学生時代に高齢者福祉を学び、当社のサービスを知って「この会社しかない！」と思い、志望しました。学生時代から思い描いていた、いくつになっても自宅で暮らしたいという、高齢者を支える仕事ができているのは、とても嬉しいですね。

私はエルズサポートで、主に取引先の不動産会社様からの問い合わせの対応、事務処理業務にあたっています。主に電話での問い合わせに対応しているのですが、書類の記入の仕方から修正の仕方まで、即座に対応しなくてはいけないので、日々、緊張の連続です。

私はホームネットの審査課に所属しており、エルズサポートのサービスを利用したいと考えている人の、支払い能力などの審査を行っています。書類の審査や確認、不動産会社様からの問い合わせ対応などが主な業務です。学生時代、家賃保証という業種があることも知りませんでしたが、就職活動をするなかで、当社を志望しました。もともとアルバイトで接客業をしていたこともあって人と接する仕事がしたかったのですが、今も人とかかわることが多く、経験を活かせているなと思います。

私は学生時代、ボランティア活動をしていて、そのなかで『住む』ことの大切さを実感したことがあり、それが志望動機につながりました。

私は、就職活動時に高齢者支援、とくに在宅支援に携わる仕事をしたいと考えていて、実は有料老人ホームなどで、インターンシップをしていたこともあります。そこで、高齢者の方は「住み慣れた家での暮らし」を希望されていることも痛感したんです。そんなときに当社を知り、「この会社で働きたい」って思ったのを憶えています。

中田さんの言うとおり、当社の「高齢者の方の緊急通報の受付」や「スマケア」、「家賃保証」など、学生では知らない業種・お仕事かもしれませんが、現在の超高齢社会には欠かせない仕事です。また、就職後もきちんとフォローをしてもらえるので、その点は不安なく働いてもらえると思います。

私は、入社前と後でのギャップはほとんどないですね。今は早く一人前になって、ひとりできちんと仕事をまわしていきたいという気持ちでいっぱいです。

私はやっと仕事に慣れてきたという感じです。ギャップではありませんが、当初は敬語や言葉遣いに慣れなくて、戸惑うことも多かったです。基本的に私の仕事では電話越しでの会話になりますので、どのような言葉遣いがいいのか悩んだり、うまく言えなくて落ち込むことも多かったですね。

今はミスがでないよう、慎重に仕事を進めているので、スピードがどうしても遅くなってしまいます。理想は、ミスがなくて素早いこと。まさに私の先輩の仕事ぶりなんですが、そこまでできてやっと1人前だと思っています。まずは与えられた状況で、きっちりと素早く仕事をこなしたい、それが目標です。また、後輩ができたら、先輩方と同じようにきっちりと仕事を教えることができるようになりたいと思います。

まずは自分の仕事を理解し、余裕をもって周囲を見渡せるようになりたいと思います。とにかく焦ってしまうと、視野が狭くなりがちで、次に必要なことまで頭がまわらなくなってしまうので……。あとは業務改善の提案ですね。先輩や上司からは、良くするための改善はどんどん出してほしいといわれているので、さまざまな意見を言えるよう、勉強していきたいです。

仕事のスキルを身につけるのはもちろんですが、人間として成長したいですね。やっぱり先輩方がかっこいい大人というか、素敵な人が多いので…。敬語などの言葉遣いやふるまい、気遣いなど、余裕のある大人になりたいなと思います。

それはありますね、部署の垣根を超えてかっこいい人、仕事ができる人ってとてもかっこいいですし、自分もああなりたいなと思います。あとは、後輩が入ってきたらいいお手本になりたいというか、藤森さんが言うとおり、私もしっかり教育できる人になりたいと思います。

私達は新卒入社ということもあって、会社からの期待を感じることも多いですね。社員を大切にする会社なので、大事にされているなと思います。